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AVISO LEGAL, POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS AVISO LEGAL. OBJETO:
La presente página Web ha sido diseñada para dar a conocer los servicios ofertados por la entidad LAMPARAS MONZO SL, C/ Jose Maria Gomez, 7, de Camuñas, provincia de Toledo, con Código Postal 45720, España; así como para la recepción de posibles clientes, contactos comerciales y demandas de empleo.
PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos de propiedad intelectual de la página WWW.LAMPARASMONZO.COM, su código fuente, diseño, estructuras de navegación y los distintos elementos en ella contenidos son titularidad de LAMPARAS MONZO SL, a quien corresponde el ejercicio exclusivo de los derechos de explotación de los mismos en cualquier forma y, en especial, los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación, de acuerdo con la legislación española y de la unión europea aplicable.
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CONTENIDOS:
Se facilita a través de esta Web información acerca de servicios destinados a conocimiento público que en todo caso se sujetarán a los términos y condiciones expresamente detallados en cada momento y que son accesibles desde esta página Web, los cuales se sujetarán a las distintas disposiciones legales de aplicación.
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Queda prohibida cualquier modalidad de explotación, incluyendo todo tipo de reproducción, distribución, cesión a terceros, comunicación pública y transformación, mediante cualquier tipo de soporte y medio, de las obras antes referidas, creaciones y signos distintivos sin autorización previa y expresa de sus respectivos titulares. El incumplimiento de esta prohibición podrá constituir infracción sancionable por la legislación vigente.
No obstante, por su cuenta y riesgo, el usuario podrá descargar o realizar copia de tales elementos exclusivamente para su uso personal, siempre que no infrinja ninguno de los derechos de propiedad intelectual o industrial de LAMPARAS MONZO SL, ni los altere total o parcialmente. En ningún caso, ello significará una autorización o licencia sobre los derechos de propiedad de LAMPARAS MONZO SL.
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SERVICIO:
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GENERALES:
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HIPERENLACES:
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POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.
GENERAL:
A los efectos de lo previsto en el Reglamento Europeo de Protección de Datos UE 2016/679, de 27 de Abril, del Parlamento y el Consejo y resto de la normativa nacional vigente, LAMPARAS MONZO SL, le informa que cumple íntegramente con la legislación vigente en materia de protección de datos de carácter personal, y con los compromisos de confidencialidad propios de su actividad.
LAMPARAS MONZO SL pone en su conocimiento la existencia de un sistema de tratamiento de la información, titularidad de LAMPARAS MONZO SL, para las finalidades propias de gestión, comunicación e información. El citado sistema se encuentra descrito en el correspondiente Registro de Actividades de Tratamiento del RT, al que puede acceder el usuario para comprobar la situación de sus datos.
MEDIDAS Y NIVELES DE SEGURIDAD:
LAMPARAS MONZO SL ha adoptado las medidas necesarias para garantizar la seguridad de la información, tal y como exige el art. 32 del RGPD, según la naturaleza de los datos personales tratados y las circunstancias del tratamiento, con el objeto de evitar, en la medida de lo posible y siempre según el estado de la técnica, su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, garantizando con ello la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los mismos.
ÁMBITO DE APLICACIÓN:
Las medidas de seguridad que el LAMPARAS MONZO SL tenga descritas en el Registro de Actividades de Tratamiento serán aplicadas al conjunto de activos del sistema de tratamiento de la información en el que se traten los datos de carácter personal, con el objeto de dar cumplimiento a la legislación vigente en materia de protección de datos.
Todo el personal contratado por LAMPARAS MONZO SL y sus Encargados de Tratamiento, están obligados al cumplimiento de la citada normativa, con especial atención en lo relativo a sus funciones y obligaciones, incluido el deber de secreto que serán debidamente determinadas por LAMPARAS MONZO SL.
RECOGIDA DE DATOS:
La aceptación de las presentes condiciones, precisa del usuario la recogida de unos datos imprescindibles para la prestación de sus servicios, que le serán solicitados personalmente a través de formularios o de la página Web. En el momento de la recogida de los datos, el usuario será debidamente informado de los derechos que le asisten.
Para que la información que contiene nuestro sistema de tratamiento esté siempre actualizada y no contenga errores, pedimos a nuestros clientes y usuarios que nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, las modificaciones y rectificaciones de sus datos de carácter personal.
OBJETO: EJERCICIO DE DERECHOS:
Para ejercitar los Derechos de acceso, impugnación, rectificación, cancelación, supresión u oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y a presentar reclamación ante la AEPD, deberán dirigirse a LAMPARAS MONZO SL, C/ Jose Maria Gomez, 7, de Camuñas, provincia de Toledo, con Código Postal 45720, España. No obstante podrán utilizarse otros medios que permitan reconocer la identidad del cliente que ejercite cualquiera de los anteriores derechos.
CONSENTIMIENTO:
El usuario prestará su consentimiento para que LAMPARAS MONZO SL pueda hacer uso de sus datos personales a fin de prestar un correcto cumplimiento de los servicios contratados.
La cumplimentación del formulario incluido en el sitio o el envío de correos electrónicos u otras comunicaciones a LAMPARAS MONZO SL, implica el consentimiento expreso del usuario a la inclusión de sus datos de carácter personal en el referido sistema de tratamiento, titularidad de LAMPARAS MONZO SL.
Al tiempo de la petición de esta información, se comunicará al cliente o usuario del destinatario de la información, de la finalidad para la cual se recogen los datos, de la identidad y dirección de LAMPARAS MONZO SL y de la facultad del usuario de ejercitar los derechos de acceso, impugnación, rectificación, cancelación, supresión u oposición, portabilidad, limitación del tratamiento y a presentar reclamación ante la AEPD.
CESIÓN A TERCEROS:
LAMPARAS MONZO SL no cede datos de carácter personal sin el consentimiento expreso de sus titulares, que deberá ser concedido en cada ocasión, siendo sólo cedidos con la finalidad expresada y siempre con el consentimiento del usuario o cliente.
CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL:
Los datos recogidos en todas las comunicaciones privadas entre LAMPARAS MONZO SL y los clientes o usuarios serán tratados con absoluta confidencialidad, comprometiéndose LAMPARAS MONZO SL a la obligación de secreto de los datos de carácter personal, a su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias que eviten su alteración, pérdida y tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente.
Además, también tendrá la condición de confidencial la información de cualquier tipo que las partes intercambien entre sí, aquella que estas acuerden que tiene tal naturaleza, o la que simplemente verse sobre el contenido de dicha información. La visualización de datos a través de Internet, no autoriza el uso de los mismos de forma indiscriminada, salvo consentimiento expreso de su titular para cada ocasión.
Recomendamos al cliente que no facilite a tercero alguno su identificación, contraseña o números de referencia que LAMPARAS MONZO SL pudiera proporcionarle. Asimismo, para garantizar que la protección del secreto profesional entre LAMPARAS MONZO SL y el cliente se preserve en todas las comunicaciones, el cliente/usuario no debe revelar la información confidencial a terceros.
CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y DE PROTECCIÓN DE DATOS:
LAMPARAS MONZO SL se reserva el derecho de modificar su política de seguridad y protección de datos con el objeto de adaptarlo a las novedades legislativas o jurisprudenciales, así como las que pudieran derivarse de códigos tipo existentes en la materia, o por decisiones corporativas estratégicas, con efectos de la fecha de publicación de dicha modificación en la página Web de LAMPARAS MONZO SL.
DIRECCIÓN DE CONTACTO:
El sitio Web WWW.LAMPARASMONZO.COM, es gestionado por LAMPARAS MONZO SL, inscrita en el Registro Mercantil con CIF B45826724.
El sistema de tratamiento de la información creado, está ubicado en el domicilio social, el cual queda establecido a los efectos del presente Aviso Legal, en LAMPARAS MONZO SL, C/ Jose Maria Gomez, 7, de Camuñas, provincia de Toledo, con Código Postal 45720, España; bajo la supervisión y control de LAMPARAS MONZO SL, quien asume la responsabilidad en la adopción de medidas de seguridad de índole técnica y organizativa para proteger la confidencialidad e integridad de la información, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento Europeo de Protección de Datos UE 2016/679 de 27 de abril del Parlamento y el Consejo y resto de la normativa nacional vigente, y demás legislación aplicable.
LAMPARAS MONZO SL a tenor de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, les comunica que la acepción amplia de dicha Ley, engloba entre estos servicios el suministro de información por dicho medio. En todo caso, será de aplicación a este respecto, el Reglamento Europeo de Protección de Datos UE 2016/679 de 27 de abril del Parlamento y el Consejo y resto de la normativa nacional vigente, y su normativa de desarrollo, en especial, en lo que se refiere a la obtención de datos personales, la información a los interesados y la creación y mantenimiento de ficheros de datos personales.
Condiciones de compra
Precios
Todos los precios expuestos en cada producto son con el IVA incluido
Envío productos
Habitualmente realizaremos nuestros envíos a través de agencia, el plazo de entrega oscilará entre los 2 y 7 días desde que recibamos tu pedido.
El plazo de entrega exacto, te será confirmado vía e-mail al recibir tu pedido.
LAMPARAS MONZÓ siempre enviará los artículos por agencia.
Los pedidos serán entregados al cliente a través de las empresas de mensajería o paquetería.
El pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista haya entregado el paquete al cliente, y éste firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.
Envíos a España Peninsular.
Los gastos de envío serán a cargo de LAMPARAS MONZÓ, S.L. siempre y cuando la cantidad de la compra, sea superior a 150€, en caso contrario los portes serán a cargo del cliente.
Gastos de envío estándar:
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Para saber el precio exacto de los costes de envío, ya sea a Baleares, Ceuta, Melilla y Canarias.
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Confirmación de Pedido
Su pedido quedará confirmado y gestionado después del envío de un correo electrónico personalizado como aviso, una vez comprobado el pago de su pedido dependiendo de la forma de pago que haya elegido. Cualquier pedido está sujeto a gestión, modificación o anulación parcial o completo antes de ser confirmado.
Cancelaciones de Pedido
En la gran mayoría de nuestros pedidos, las solicitudes de productos se realizan a las fábricas. Dado este hecho, no hay posibilidad de cancelar pedidos una vez enviados de fábrica en la gran mayoría de pedidos. Por esta razón nos reservamos el derecho a aceptar cancelaciones de pedidos tras las primeras 24h.
Seguro de envíos
Todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda on-line serán enviados junto con un seguro por rotura o pérdida en transporte.
Por este motivo pedimos que todos los pedidos sean revisados en el menor tiempo posible para poder detectar cualquier anomalía. En caso de detectar cualquier rotura en el producto o defecto, le rogamos que en un plazo de 24 horas después de la entrega del pedido nos informe de esta incidencia, para poder reclamárselo inmediatamente al seguro del transporte y poder reponer cuanto antes los productos reclamados.
Es importante que nos adjunte en la reclamación de la incidencia fotografías de la anomalía y una descripción para poder agilizar el servicio.
Desistimiento
Si por cualquier motivo, cuando recibas el material en el domicilio indicado en el pedido, no es de tu agrado tiene usted derecho de desistimiento, se podrá devolver el pedido en el plazo de 14 días desde su recepción, enviando un e-mail a lamparasmonzo@hotmail.com indicando el número de tu pedido.
En este caso, los portes de ida y vuelta correrán a cargo del cliente, teniendo que estar el material en perfecto estado. Es recomendable conservar el embalaje original, ya que deberá ser usado en una posible devolución. No obstante, en caso de no ser posible conservar el embalaje original, usted podrá usar otro embalaje, pudiendo sufrir una depreciación del -5%.
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
Determinados fabricantes no aceptan devoluciones, solo será posible realizar un cambio.
Antes de realizar una devolución debe ponerse en contacto lamparasmonzo.com donde se le confirmará el procedimiento y si es posible la devolución o cambio.
Si desea más información sobre el proceso de fabricación y condiciones consúltenos.
Garantías
LAMPARAS MONZÓ, S.L. garantiza según las leyes vigentes todos los productos que distribuye.
Para reclamar por la falta de conformidad del producto, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto. La ley establece un plazo general de 3 años desde la entrega para que se manifieste el problema.
LamparasMonzo.com no se responsabiliza de los daños causados por instalación no profesional, productos modificados o manipulados por el cliente o por cualquier otra persona no autorizada por el fabricante; así como por el uso inadecuado, la manipulación y/o cortocircuitos, signos aparentes de trato incorrecto. El producto a reparar o sustituir, siempre deberá corresponder al enviado por LamparasMonzo.com adjuntando el alabarán de entrega y/o factura.
Se excluyen de las garantías los productos consumibles, las deficiencias ocasionadas por uso o manipulaciones indebidas, conexión a la red eléctrica diferente a la indicada, instalación incorrecta o los defectos derivados de toda causa exterior.
Para evitar problemas con la instalación o el manejo del producto comprado, asegúrese de haber seguido las instrucciones de instalación y funcionamiento contenidas en los manuales de usuario. Si aun así, el producto adquirido no funciona correctamente deberá contactar de inmediato con los servicios de atención al cliente y asistencia técnica del fabricante, o en su caso del representante o distribuidor.
En los productos de naturaleza duradera, el consumidor tendrá derecho a un adecuado servicio técnico y a la existencia de repuestos durante un mínimo de 10 años desde la fecha en que el producto deje de fabricarse, sin que pueda incrementarse el precio de los repuestos al aplicarlos en las reparaciones.
OBSERVACIONES
La garantía no cubre los daños causados por factores externos como subidas o bajadas de tensión, fenómenos atmosféricos, fuego, agua, uso anormal del producto, caídas accidentales o uso incorrecto por particulares o empresas no autorizadas por LamparasMonzo.com.
Del mismo modo, tampoco cubre el desgaste por horas o el uso indebido de horas o negligencia antes o durante el uso, así como averías producidas por una incorrecta instalación o manipulación y almacenaje.
Quedan exentas de cobertura de garantía las reclamaciones por pérdida natural de luminosidad o degradación de la misma. LamparasMonzo.com se reserva el derecho a estudiar cada producto devuelto por especialistas independientes, quedando la garantía exenta en caso de demostrarse, por las autoridades competentes la rotura ha sido causada por el cliente, así como la rotura parcial del producto para forzar el uso de la garantía para la devolución o reintegro del producto; en estos casos, los gastos del peritaje serán asumidos por el cliente.
LamparasMonzo.com no está obligado a indemnizar al cliente o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante.
El periodo de garantía se basa en un funcionamiento de 4.000horas/año como máximo a una temperatura ambiente de 25ºC y con 10mm de espacio alrededor del cuerpo de los productos Led.
Esta garantía sólo cubre los productos aplicados en los usos para los cuales fueron concebidos o "uso normal" siendo un "uso no normal" definidos de la siguiente manera:
• Las condiciones de funcionamiento son acordes con la información reflejada en los productos y su embalaje.
• La temperatura ambiente no debe sobrepasar nunca el intervalo de temperaturas de funcionamiento de -20ºC a +30ºC (para Tubo Led: -30ºC a +45ºC).
• La humedad relativa en la instalación no debe sobrepasar nunca el 80%RH ni la categoría IP del producto en su caso.
• Los productos deben funcionar en una luminaria abierta (y en luminaria cerrada para Tubo Led), con un mínimo de 10mm de espacio alrededor del cuerpo de los productos.
• La instalación eléctrica en la que funciona el producto no debe estar sometida a fluctuaciones de tensión entro de un intervalo que sobrepase 240V.
Los productos cuya tensión de trabajo sea de 220-240V y no acepten una tensión superior a 240V, nunca deben de sobrepasar un Voltaje máximo de 240V (La Tensión nominal en Europa es de 230V). En caso contrario, la luminaria puede sufrir daños que no cubre la garantía.
Los productos Led que trabajen sobre una red alimentada por generadores eléctricos de onda senoidal pura, además deben poseer medidas externas de protección, según el requerimiento de este generador (ver características del fabricante).
Bajo ningún caso los productos Led pueden funcionar con generadores de onda modificada o no pura, en caso de utilizarse el producto estará fuera de garantía.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor.
Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que la anomalía ya existía cuando lo compró y el consumidor no tiene que probar nada.
En cualquier caso, durante el tiempo que el consumidor se vea privado del producto se suspende el cómputo del plazo de la garantía; por ejemplo, si la reparación de un objeto dura 15 días, el plazo de garantía terminará 15 días después de lo originalmente previsto.
NOTA: Cuando el cliente facture a nombre de empresa (persona no física), los gastos de envío hacia nuestras instalaciones siempre serán a cargo del cliente, ya que la ley sobre bienes de consumo no regula la compra-venta entre empresas.
Servicio Postventa
Nuestro departamento de venta on-line dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos.
A través de él te ofrecemos una atención rápida y eficaz.
Para contactar se puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:
